ИИ-инструменты становятся стандартом эффективной работы не только в частных компаниях, но и в государственном секторе.

↙️ Управляющий партнер университета Zerocoder Сергей Бражник рассказал, как провести госаппарат через «цифровую прокачку».

⭐ Эра «офисного пакета» 2.0

Сегодня мы наблюдаем новую эру «офисного пакета». Как 20–25 лет назад все учились работать в текстовых редакторах и электронных таблицах, так сейчас осваивают ИИ. Запросы на обучение базовым навыкам — генерации текстов, изображений, обработке документов — различаются по регионам и ведомствам. Чаще всего они приходят из сфер строительства, образования, ЖКХ, медицины и транспорта. Стандартный формат сейчас — однодневный интенсив на группу из 50 человек. Стоимость такого обучения составляет около 300 тыс. руб.

Я выделяю три типа обучения.

1️⃣ Ознакомительное обучение. Мы снимаем страхи, пробуждаем интерес. На этом этапе я демонстрирую простые и общие кейсы — как ускорить подготовку презентации или составить грамотный ответ на жалобу гражданина.

За последний год в рамках проекта «Цифровая прокачка региона» провели практико-ориентированные интенсивы в десяти регионах (от Кавказа до Байкала).

2️⃣ Погружающее обучение. Это следующий шаг. То есть интеграция ИИ в существующий инструментарий региона или ведомства. Здесь важно учитывать вопросы безопасности: в публичные нейросети нельзя передавать персональные данные. Поэтому растет тренд на создание open-source моделей в закрытых контурах учреждений. Это решает вопросы приватности и комплаенса.

Хороший пример — Ямало-Ненецкий автономный округ, где удалось обучить около 500 высокопоставленных сотрудников. Отмечу, что начинать обучение нужно с руководящего состава, — они быстрее запускают лучшие практики.

3️⃣ Обучение со спецификой. Это этап, когда важно отработать навыки на реальной отраслевой задаче. Например, в рамках проекта «Цифровая прокачка» в Кировской области по теме строительства мы вместе с участниками выбирали площадку для застройки, анализировали отзывы горожан о качестве жилья.

⭐️ Расписание регионов

Россия огромна, и образовательные программы приходится подстраивать под ритм каждого региона. На Ямале обед длится полтора часа — многие уезжают домой и даже успевают немного вздремнуть. В Чечне в расписание закладывают время на полуденный намаз. Эти детали влияют на тайминг и формат занятий.

Конечно, нужно оценивать результат: мы смотрим, сколько сотрудников продолжают пользоваться инструментами после обучения. В среднем по регионам это около 50%.

#неделя_взрослого_образования | Тема на сайте

👍 «Инк» — медиа для предпринимателей