Как искусственный интеллект влияет на рабочие процессы в 2026 году | РБК Компании
РБК Компании
Autonews
Подписка на РБК
Инвестиции
Мероприятия
Отрасли
Недвижимость
Autonews
РБК Компании
Телеканал
РБК Вино
Спорт
Школа управления РБК
РБК Образование
РБК Курсы
РБК Life
Тренды
Визионеры
Национальные проекты
Город
Стиль
Крипто
РБК Бизнес-среда
Дискуссионный клуб
Исследования
Кредитные рейтинги
Франшизы
Газета
Спецпроекты СПб
Конференции СПб
Спецпроекты
Проверка контрагентов
Политика
Экономика
Бизнес
Технологии и медиа
Финансы
Рынок наличной валюты
...
Личный кабинет
Войти / Создать аккаунт
Поделиться новостью на РБК
Получить пробный доступ
Стать экспертом
Профиль
Мои компании и ИП
Добавить компанию
Добавить ИП
Как подготовить публикацию
Гайд для экспертов
Поделиться новостью на РБК
Получить пробный доступ
Стать экспертом
Создать профиль ГК
О проекте
Правила сервиса
Написать в поддержку
Выход
Профиль
Настройки
Подписка на РБК
Войти / Создать аккаунт
Профиль
Поделиться новостью на РБК
О проекте
Эксперты
Мои компании и ИП
Получить пробный доступ
Телеканал
Газета
Тренды
РБК+
Pro
Инвестиции
Авто
Спорт
Недвижимость
Стиль
Национальные проекты
Крипто
Исследования
Кредитные рейтинги
Конференции
Журнал
Проверка контрагентов
Здоровье
Индустрия 4.0
Главное меню
Главное меню
Настройки
Подписка на РБК
Выход
Выбор редакции
Менеджмент и HR
Право и бухгалтерия
IT и технологии
Малый бизнес
Маркетинг и продажи
Финансы
Недвижимость
Ретейл
Производство
Транспорт
Образование и развитие
Красота и здоровье
Отдых и досуг
Общество
Лента публикаций
Все
ЧелИндЛизинг
Почему некоторые компании принципиально не владеют техникой
Мнение эксперта
17 июня 2026
NL International
NL приняла участие во всероссийском форуме «Здравница-2026»
Новость
17 июня 2026
«Ты и Я!»
Как культурный код помогает создавать современный образовательный продукт
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «МЕХАНИЗАТОРЫ»
Почему летом и зимой одна и та же штукатурка ведет себя по-разному
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «МЕХАНИЗАТОРЫ»
Энергоснабжение на объекте для штукатурной станции
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «ДЕЛЬТАЛИЗИНГ»
ДельтаЛизинг вошел в ТОП-10 крупнейших лизинговых компаний России
Новость
16 июня 2026
РЖД задумались о снижении тарифов для роста грузоперевозок
РБК Бизнес
16 июня
Клиника красоты Аксемед
Почему эпоха «идеальных пропорций» уступает место индивидуальности
Мнение эксперта
16 июня 2026
Клиника красоты Аксемед
Почему растет количество осложнений в косметологии
Мнение эксперта
16 июня 2026
Проводник в вуз
Поступление в РХТУ им. Д.И. Менделеева— 5 важных фактов о правилах приема
Мнение эксперта
16 июня 2026
Мастер CFO
Миражи прибыли: как дорогие деньги убивают бизнес в 2026 году
Мнение эксперта
16 июня 2026
АВТОДОМ
АВТОДОМ организовал флешмоб по раскрашиванию автомобиля BMW
Новость
16 июня 2026
ООО «НЕВИДИМКА»
Корпоративный развод: как спасти репутацию при конфликте партнеров
Мнение эксперта
16 июня 2026
Go Golf
Гольф и решения в бизнесе: что игра показывает о стиле руководителя
Мнение эксперта
16 июня 2026
Надежные решения
Почему «улучшайзинг» убивает бизнес и что с этим делать
Мнение эксперта
16 июня 2026
Юридическая компания Kelin
Китай усиливает надзор за зарубежными инвестициями: последствия для ВЭД
Мнение эксперта
16 июня 2026
ООО «КЛИНОН»
Почему предприятия выбирают профильный подряд вместо сетевых площадок
Мнение эксперта
16 июня 2026
Tank в годовщину восстания: как Starbucks попала в скандал в Южной Корее
РБК Бизнес
16 июня
WSJ узнала о спорах в Минюсте США после одобрения сделки Paramount и WBD
РБК Бизнес
16 июня
Адвокатский дом Мильского А.С.
5 ошибок работодателей, которые пытаются уволить сотрудника на больничном
Мнение эксперта
16 июня 2026
Все публикации
Главная
Онлайн-университет «Зерокодер»
23 марта 2026
Как искусственный интеллект влияет на рабочие процессы в 2026 году
Онлайн-университет «Зерокодер»
Дополнительное образование
В 2025 году нейросети начали «взрослеть», из цифровых ассистентов превратившись в полноценные драйверы продуктивности
Источник изображения: Сгенерировано нейросетью Gemini
Кирилл Пшинник
Сооснователь и генеральный директор онлайн-университета «Зерокодер», научный сотрудник Иннополиса, РАНХиГС, ВШЭ
ИИ — моя сфера интереса. Я твердо уверен, что нейросети не заменят людей, но люди, использующие нейросети заменят тех, кто их не использует
Подробнее про эксперта
В 2026 году нас ждет еще больше перемен — например, в управленческих процессах. Особенно в отрасли EdTech.
Глядя на современный диджитал, и вспоминая, что было всего лишь пару лет назад, я не могу не оценить, насколько сильно ИИ влияет на практически все бизнес-процессы. В 2025 году самые «продвинутые» компании уже не просто точечно использовали ChatGPT, Perplexity или Nano Banana для генерации контента, а применяли нейросети более комплексно.
Исследования
показывают
, что на вершине сейчас оказываются те компании, которые встраивают ИИ в стратегию и аналитику, интегрируют его в управление и принятие решений, применяют для метрик деятельности. Даже просто автоматизировать условную рассылку уже не пойдет. Нужно действовать сложнее.
Постепенно, практически незаметно, ИИ превратился в часть технологического стека, и одной из самых рецептивных к прекрасному новому будущему сфер оказался EdTech. В сердцевине EdTech лежит комбо из образования и продвинутых технологий, так что это неудивительно. Здесь нейросети анализируют результаты обучения, обрабатывают данные, персонализируют процесс учебы.
При этом, мне кажется, рано или поздно автоматизация достигнет своего предела, и тогда настанет время масштабирования. Что приведет к необходимости пересматривать собственное отношение к нейросетям, воспринимая его не как «цифрового ассистента», а как полноценный драйвер бизнес-роста.
Теперь хочу рассказать немного о своих прогнозах в отношении ИИ — что нас ждет в уже наступившем году.
Искусственный интеллект и 2026 год
ИИ агенты станут главным трендом 2026 года.
Это автономные системы, которые не просто выполняют команды, но и способны на некоторые самостоятельные решения: сбор информации, планирование, непосредственно действие.
На самом деле, они уже существуют — мы и сами интегрировали агентов в свой клиентский сервис, методический отдел, продажи и техническую поддержку. Можно прямо сказать, что в сфере EdTech у нас — самая масштабная интеграция, которая позволяет сокращать время на обработку рутинных запросов на 35-40% и проводить анализ аудитории как минимум втрое быстрее. Даже ответы на вопросы студенты получают за секунды, тогда как дождаться «человеческого» оператора — как минимум 10-15 минут.
Дальше будет только лучше, ИИ-агенты станут точнее и эффективнее, а еще можно ожидать распространения «вертикальных ИИ-агентов», натренированных на конкретную сферу. Например, в медклинике — такие юниты будут снимать с врачей часть рутины.
Искусственный интеллект станет мультимодальным
, то есть, приобретет способность воспринимать пользователя сразу по нескольким каналам: текст, звук, видео.
Сейчас не мультимодальные ИИ не способны считать весь контекст — например, язык тела или выражение лица. В дальнейшем нейросети это смогут, поэтому будут отвечать точнее, начнут лучше понимать человека. На этом фоне начнут активнее развиваться технологии компьютерного зрения, обработки естественного языка и машинного обучения.
В перспективе ИИ станет гибче, он приблизится к человеческому способу восприятия, что ускорит развитие приложений.
Предметно-ориентированные языковые модели
(domain-specific language models (DSLM)) —
еще одна новинка грядущих времен.
Нейросети становятся все более специализированными, натренированными так, чтобы подходить под интересы конкретной отрасли.
Могу привести несколько примеров таких моделей. Это BloombergGPT — модель, которая была специально разработана для взаимодействия с финансовой информацией. По такому же принципу работает и Harvey, только ее специализация — юриспруденция. Аналогичные системы уже появляются в сферах медицины, программирования, науки, ритейла — и будут активно распространяться и дальше.
Конечно, ничего не мешает конкретной компании обучить собственную нейросеть, но интересен сам факт того, что уже обученные модели продолжают появляться. По мне так это демонстрирует интерес пользователей и говорит о том, что запрос существует. Уже не боты, еще не агенты — они станут промежуточным этапом между этими двумя системами.
Управленческие сдвиги — важный момент.
Владельцы бизнеса продолжают внедрять нейросети в процессы своих компаний, но важно понимать, что это палка о двух концах.
ИИ влияет на работу и не может не влиять на само управление. Руководству приходится пересматривать то, как компании работают изнутри, и это постепенно становится одним из трендов. Именно так систему управления в свое время пересмотрел «Зерокодер», открыв для себя метрикократию.
Метрикократия
— это математический анализ каждого шага, который сочетается с элементами холакратии, системы управления без жесткой иерархии, но с высокой степенью личной ответственности каждого сотрудника за результат. Метрики используются как основа основ, причем любой сотрудник может посмотреть на них и предложить идею, как и куда развивать компанию.
Я сам математик, и мне лично метрикократия импонирует тем, что она на математике и основывается. На мой взгляд, система управления, опирающаяся на объективные метрики, лгать не может, и в 2026 году появится больше компаний, которые выберут для себя метрикократию или что-то похожее.
Нейросети станут более невидимыми
, и тут я имею в виду сразу несколько вещей.
Во-первых, сам ИИ становится лучше, и для пользователей он постепенно превращается в достаточно незаметный инструмент: если раньше отличить ИИ-иллюстрацию от нарисованной человеком было легко, то теперь это становится все труднее.
Во-вторых, ИИ будет максимально бесшовно интегрироваться в системы и приложения. Возможно, в том числе благодаря этому нейросети станут более интерпретируемыми, и мы забудем про «черные ящики», ситуацию, когда ИИ и образ его мышления непостижим даже для его создателя. По крайней мере, некоторые подвижки в эту сторону происходят уже сейчас.
Почему EdTech
Мне проще рассматривать ИИ-нововведения через призму EdTech, потому что у меня самого онлайн-университет. Однако не только поэтому. Сфера эта очень рецептивна к внедрению новых технологий, потому что это изначально цифровая структура с огромным массивом данных, к которым относятся и скорость обучения студентов, и их мотивация, и возможные ошибки. Все эти данные можно проанализировать, а где анализ, там раздолье для нейросетей. EdTech можно назвать отраслью, в которой данные стали именно ядром бизнес-модели, из-за чего ИИ органично встроился в контур.
Наш опыт показывает, что уже сейчас в EdTech-проекты легко встраиваются цифровые ассистенты, у которых есть все шансы превратиться в полноценных ИИ-агентов. Это позволяет выстраивать адаптивную образовательную среду, созданную для человека, с быстрым и эффективным анализом данных.
Что делать, куда бежать
И на фоне всего написанного хотелось бы сказать пару слов о том, как в условиях новых времен вести себя владельцу бизнеса. Перемены — всегда непросто, даже для человека, очень открытого ко всему новому.
Вот что я советую:
Пересмотрите управленческую модель.
Если ИИ-системы по какой-то причине не работают, возможно, проблема в том, что управленческая модель к ним просто не адаптирована. Можно поставить мощный двигатель в старый автомобиль, но не стоит ждать, что получившаяся машина будет гонять так же быстро, как полноценный спорткар;
Вместо помощников — экосистемы.
Очень круто, что компания использует цифровых ассистентов и ботов, создает тексты и иллюстрации, анализирует отдельные данные при помощи ИИ, но действительно круто — объединить все в экосистему, интегрировать нейросети с API, CRM и другими внутренними системами, чтобы все они работали в связке;
Стратегический актив — вот чем должны стать для компании нейросети.
В такой ситуации они позволят компании отстроиться от конкурентов и стать сильнее. Большинство компаний по-прежнему используют ИИ как «заплатку» или «временный костыль» для оптимизации затрат, но это, по моему мнению, в корне неверный подход;
Становитесь трендвотчерами.
Улавливайте тренды и меняйтесь в соответствии с ними. ИИ — сфера новая и активно меняющаяся, поэтому каждый владелец бизнеса может воспринимать изменения и осваивать новые технологии. Становитесь первыми — сфера ИИ это позволяет.
Я всегда с большим воодушевлением слежу за переменами, связанными с ИИ. Мне искренне кажется, что любая компания может интегрировать в свои процессы нейросети и получать от этого прибыль. Это и аналитика, и боты, и интеграции с различными системами, и автоматизация рутины.
Конечно, можно продолжать делать все вручную, но это как записывать данные от руки при наличии Excel. Хотя, это выбор каждого. Просто иногда перемены становится невозможно игнорировать — как и происходит в 2026 году.
Рубрики
IT и технологии
Образование и развитие
Предыдущая
новость
Найти свое: сколько нейросетей в мире и как ими пользоваться из России
Следующая
новость
«Премия — это не строчка, а история»: как упаковать награду
Выбор редакции
Все
Публикации, которые получают больше внимания и попадают в Сюжеты РБК
TrueStats
Реклама на маркетплейсах: как на ней не разориться
Мнение эксперта
12 июня 2026
«Миллениум»
Как рассчитать отпускные в 2026 году с учетом МРОТ и избежать ошибок
Мнение эксперта
11 июня 2026
BNW
Реклама вышла не по ТЗ: когда бизнес может не платить блогеру
Мнение эксперта
12 июня 2026
«ЛогЛаб»
Товар есть, денег нет: как склад замораживает оборотный капитал
Мнение эксперта
11 июня 2026
Федерация помогающих профессий
Налог на тревогу: во что фоновое беспокойство обходится карьере и доходу
Мнение эксперта
11 июня 2026
Рекомендации партнеров:
ЧелИндЛизинг
Почему некоторые компании принципиально не владеют техникой
Мнение эксперта
17 июня 2026
NL International
NL приняла участие во всероссийском форуме «Здравница-2026»
Новость
17 июня 2026
«Ты и Я!»
Как культурный код помогает создавать современный образовательный продукт
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «МЕХАНИЗАТОРЫ»
Почему летом и зимой одна и та же штукатурка ведет себя по-разному
Мнение эксперта
17 июня 2026
Новости отрасли:
GTM
Управляемость бизнеса: где заканчивается контроль и начинается система
Мнение эксперта
23 марта 2026
AMS Software
Какие 6 программ есть для проектирования системы отопления
Мнение эксперта
23 марта 2026
Все новости:
ООО «ПРОДЖЕКТО»
10 ошибок руководителя в управлении сотрудниками
Мнение эксперта
23 марта 2026
Страховая группа «СОГАЗ»
СОГАЗ выплатил российским предприятиям более 64 млрд рублей в 2025 году
Группа компаний
23 марта 2026
«Лаборатория Касперского»
Как малым и средним предприятиям противостоять большим угрозам
Интервью
23 марта 2026
Рексофт
Цены на нефть вернутся к норме не раньше конца года
Мнение эксперта
23 марта 2026
Публикация компании
Онлайн-университет «Зерокодер»
Дополнительное образование
Достижения
Вошла в рейтинг Smart500
Компания была включена в рейтинг Smart500 — ТОП-100 крупнейших образовательных компаний cтраны
Победитель премии SEA
Победитель SEA (School of Education) в номинации «Прорыв года.Взрослое образование»
Победитель EdTechs Awards
Победитель EdTechs Awards в номинации «Новая ниша/аудитория»
Лидер в no-code обучении
Занимает 60% рынка обучения no-code разработке по версии Smart Ranking в 2024 году
Стабильный рост выручки
За первый квартал 2025 года выручка 144 миллиона, что на 72% больше, чем в прошлом году
Профиль
Дата регистрации
26 мая 2021
Уставной капитал
24 102 ₽
Юридический адрес
г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Бутырский, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, э 2, кабинет 46
ОГРН
1217700246026
ИНН
9715401631
КПП
771501001
Среднесписочная численность
2  сотрудника
Контакты
Адрес
Россия, г. Москва, Большая Новодмитровская ул., д. 23, эт. 2, каб. 46
Телефон
+79993336978
Сайт
http://www.zerocoder.ru
E-mail
care@zerococder.ru
Социальные сети
HeadHunter
LinkedIn
Авито
VK
Хабр
Telegram
Рубрики
IT и технологии
Образование и развитие
Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с
использованием файлов cookie
и
политикой конфиденциальности
.
Понятно
Главное
Эксперты
Добавить
новость
Кейсы
Мероприятия