Как нейросети меняют малый и средний бизнес | РБК Компании
РБК Компании
Autonews
Подписка на РБК
Инвестиции
Мероприятия
Отрасли
Недвижимость
Autonews
РБК Компании
Телеканал
РБК Вино
Спорт
Школа управления РБК
РБК Образование
РБК Курсы
РБК Life
Тренды
Визионеры
Национальные проекты
Город
Стиль
Крипто
РБК Бизнес-среда
Дискуссионный клуб
Исследования
Кредитные рейтинги
Франшизы
Газета
Спецпроекты СПб
Конференции СПб
Спецпроекты
Проверка контрагентов
Политика
Экономика
Бизнес
Технологии и медиа
Финансы
Рынок наличной валюты
...
Личный кабинет
Войти / Создать аккаунт
Поделиться новостью на РБК
Получить пробный доступ
Стать экспертом
Профиль
Мои компании и ИП
Добавить компанию
Добавить ИП
Как подготовить публикацию
Гайд для экспертов
Поделиться новостью на РБК
Получить пробный доступ
Стать экспертом
Создать профиль ГК
О проекте
Правила сервиса
Написать в поддержку
Выход
Профиль
Настройки
Подписка на РБК
Войти / Создать аккаунт
Профиль
Поделиться новостью на РБК
О проекте
Эксперты
Мои компании и ИП
Получить пробный доступ
Телеканал
Газета
Тренды
РБК+
Pro
Инвестиции
Авто
Спорт
Недвижимость
Стиль
Национальные проекты
Крипто
Исследования
Кредитные рейтинги
Конференции
Журнал
Проверка контрагентов
Здоровье
Индустрия 4.0
Главное меню
Главное меню
Настройки
Подписка на РБК
Выход
Выбор редакции
Менеджмент и HR
Право и бухгалтерия
IT и технологии
Малый бизнес
Маркетинг и продажи
Финансы
Недвижимость
Ретейл
Производство
Транспорт
Образование и развитие
Красота и здоровье
Отдых и досуг
Общество
Лента публикаций
Все
ЧелИндЛизинг
Почему некоторые компании принципиально не владеют техникой
Мнение эксперта
17 июня 2026
NL International
NL приняла участие во всероссийском форуме «Здравница-2026»
Новость
17 июня 2026
«Ты и Я!»
Как культурный код помогает создавать современный образовательный продукт
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «МЕХАНИЗАТОРЫ»
Почему летом и зимой одна и та же штукатурка ведет себя по-разному
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «МЕХАНИЗАТОРЫ»
Энергоснабжение на объекте для штукатурной станции
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «ДЕЛЬТАЛИЗИНГ»
ДельтаЛизинг вошел в ТОП-10 крупнейших лизинговых компаний России
Новость
16 июня 2026
РЖД задумались о снижении тарифов для роста грузоперевозок
РБК Бизнес
16 июня
Клиника красоты Аксемед
Почему эпоха «идеальных пропорций» уступает место индивидуальности
Мнение эксперта
16 июня 2026
Клиника красоты Аксемед
Почему растет количество осложнений в косметологии
Мнение эксперта
16 июня 2026
Проводник в вуз
Поступление в РХТУ им. Д.И. Менделеева— 5 важных фактов о правилах приема
Мнение эксперта
16 июня 2026
Мастер CFO
Миражи прибыли: как дорогие деньги убивают бизнес в 2026 году
Мнение эксперта
16 июня 2026
АВТОДОМ
АВТОДОМ организовал флешмоб по раскрашиванию автомобиля BMW
Новость
16 июня 2026
ООО «НЕВИДИМКА»
Корпоративный развод: как спасти репутацию при конфликте партнеров
Мнение эксперта
16 июня 2026
Go Golf
Гольф и решения в бизнесе: что игра показывает о стиле руководителя
Мнение эксперта
16 июня 2026
Надежные решения
Почему «улучшайзинг» убивает бизнес и что с этим делать
Мнение эксперта
16 июня 2026
Юридическая компания Kelin
Китай усиливает надзор за зарубежными инвестициями: последствия для ВЭД
Мнение эксперта
16 июня 2026
ООО «КЛИНОН»
Почему предприятия выбирают профильный подряд вместо сетевых площадок
Мнение эксперта
16 июня 2026
Tank в годовщину восстания: как Starbucks попала в скандал в Южной Корее
РБК Бизнес
16 июня
WSJ узнала о спорах в Минюсте США после одобрения сделки Paramount и WBD
РБК Бизнес
16 июня
Адвокатский дом Мильского А.С.
5 ошибок работодателей, которые пытаются уволить сотрудника на больничном
Мнение эксперта
16 июня 2026
Все публикации
Главная
Онлайн-университет «Зерокодер»
19 января 2026
Как нейросети меняют малый и средний бизнес
Онлайн-университет «Зерокодер»
Дополнительное образование
Малый и средний бизнес получает наиболее быстрый эффект от нейросетей. Они дают возможность не только нарастить прибыль, но и вывести свое дело на новый уровень
Источник изображения: Freepik.com
Кирилл Пшинник
Сооснователь и генеральный директор онлайн-университета «Зерокодер», научный сотрудник Иннополиса, РАНХиГС, ВШЭ
ИИ — моя сфера интереса. Я твердо уверен, что нейросети не заменят людей, но люди, использующие нейросети заменят тех, кто их не использует
Подробнее про эксперта
По данным Hostinger, уже 78% компаний в мире используют ИИ для выполнения, как минимум, одной бизнес-функции. Это значит, что из примерно 360 млн компаний на планете 280 млн применяют технологии искусственного интеллекта. В секторе малого и среднего предпринимательства (МСП) эта доля еще выше — по разным данным, она составляет от 77% до 89%.
Меня зовут Кирилл Пшинник, я научный сотрудник Университета Иннополис и CEO
онлайн-университета «Зерокодер»
. В этот раз я расскажу, как он помогает малому и среднему бизнесу повышать доходы, расширяться и выходить на новые рынки.
Главный помощник предпринимателей
По данным Организации экономического сотрудничества и развития (OECD) и McKinsey, благодаря ИИ-технологиям выручка предприятий
малого и среднего бизнеса
показывает рост от 15% до 30%, а расходы сокращаются на 20-50%. Если оставить IT-сферу в стороне, чаше всего ИИ используют в ритейле, производстве товаров, логистике и агробизнесе. Везде искусственный интеллект выполняет примерно одни и те же функции — проводит аналитику и прогнозирование спроса, а также наличия товара, помогает в динамическом ценообразовании, автоматизирует и персонализирует клиентские сервисы, выстраивает оптимальные маршруты доставки, а также проводит предиктивное обслуживание оборудования. Для агробизнеса нейросети также могут производить мониторинг почвы, урожая, сорняков и погодных условий.
Еще одна сфера, в которой ИИ заметно облегчает жизнь представителям МСП, — маркетинг и анализ обратной связи. Он позволяет небольшим предприятиям оформлять упаковки, рекламные баннеры, сайты и страницы в соцсетях, а также оптимизировать выкладку товаров на прилавках. Помимо прочего, искусственный интеллект автоматизирует контроль качества производства и цепочек поставок.
По прогнозам специалистов, к 2030 году мировой рынок ИИ для МСП достигнет $826 млрд.
Бухгалтер, мерчендайзер, менеджер и другие роли ИИ в России
Российский бизнес следует мировым трендам, особенно уделяя внимание автоматизации клиентских сервисов. К примеру, чат-боты и
голосовые ассистенты
, сегодня берущие на себя большую часть работы служб поддержки, справляются с 70-80% типичных обращений.
Также в России корпоративным нейросетям доверяют финансовый и управленческий учет — ИИ обрабатывает документы, проводит их сверку, а также быстрый анализ рисков, разгружая бухгалтерию и менеджмент. К тому же искусственный интеллект стал постоянными помощниками рекрутеров. ИИ-модели не только изучают резюме и проводят первичные собеседования, но и анализирует текучку персонала и рабочие графики.
По оценке АНО «Цифровая экономика», отдельные ритейлеры с помощью нейросетей снизили объем пищевых отходов на 30%, другие — на 40% сократили время на выкладку товаров на прилавки, объем бракованной продукции уменьшили до 0,9%, а жалоб стало меньше в среднем на 35%.
Около половины предприятий МСП (47%) в Москве и Санкт-Петербурге активно пользуются нейросетями, а 41% планирует их внедрение. Предприниматели отмечают скорость выполнения задач, а также рост производительности и эффективности. Только 24% практически не заметили значимого эффекта от интеграции ИИ в свою работу.
Перспективы ИИ в розничной торговле и сфере услуг
Согласно исследованию Ozon, уже 61% малого и среднего бизнеса в России используют ИИ-технологии, и эта цифра будет только расти. Для представителей МСП будет разрабатываться все больше облачных и коробочных решений, ИИ-инструментов и приложений на базе нейросетей. Большая часть подобных продуктов будет создана усилиями отечественных IT-гигантов — Яндекса, Сбера, а также Т-банка, Лабораторией Касперского и т.д.
Специалисты прогнозируют, что больше всего в ИИ будут заинтересованы, как и сейчас, представители розничной торговли, специалисты по логистике, компании сферы услуг, а также агросектор. В этом российская ситуация мало отличается от общемировой.
ИИ-мониторинг для малого бизнеса в США
В США также делают серьезную ставку на ИИ. По данным национального Управления по делам малого бизнеса (SBA), успешно интегрировавшие нейросети в работу предприниматели уже отмечают, что производительность увеличилась, в среднем, на 35%. При этом в отдельных случаях выручка выросла на 91%.
В Штатах искусственный интеллект уже внедрили для ежедневного пользования больше предпринимателей, чем в России — 63%. Функции ИИ в американском МСП, в целом, повторяют мировую практику, но акценты смещены в сторону контроля качества продукции и мониторинга состояния оборудования. На эти цели мощности искусственного интеллекта направляют 98% и 95% компаний соответственно. При этом аналитики McKinsey отмечают, что за счет ИИ расходы бизнеса снижаются на 15-25%.
Если посмотреть на кейсы конкретных компаний, например, SodaPup из Колорадо, Boutique Store из Техаса, где только 7 сотрудников, FreshFarm Co. и прочих, становится очевидно: как и в других странах мира нейросети снимают с людей всю рутинную работу, будь то аналитика текущей ситуации, прогнозирование спроса или анализ удобрений, которые позволили получить более крупный урожай.
Европейские акценты для ИИ
ИИ постепенно становится базовым минимумом и для европейского бизнеса. При этом в Евросоюзе предприниматели делают особый акцент на необходимости повышать профессиональные навыки и производительность своих сотрудников. Для этого нейросети используются в 31% случаев. На втором месте — логистические задачи. Их ставят в приоритет 26% представителей МСП в ЕС.
В отдельных случаях после внедрения ИИ продуктивность компании делает резкий скачок. Так, ритейлер GreenLeaf Retail поделился своими данными: производительность сотрудников выросла на 133%, а ROI сразу на 1033%. При этом продажи компании составили £120 тыс., а сэкономить удалось £50 тыс. Одновременно с этим сразу несколько студий ландшафтного дизайна в ЕС сообщили, что ИИ сократил ошибки в операционной работе с документами, а также в создании успешных макетов в среднем на 40%, подняв прибыль на 15%.
По прогнозам OECD, в скором времени объемы использования продуктов на основе искусственного интеллекта малым и средним бизнесом сравняются c показателями, сегодня характерными для крупнейших национальных и международных компаний.
Китай заставил ИИ работать за всех
Китай не отстает от западных стран — он дышит им в спину во всем, что касается ИИ. В среду малого и среднего предпринимательства в КНР уже внедрено множество систем на базе искусственного интеллекта. Некоторые бизнесмены строят свое дело буквально на роботах и нейросетях, хотя оно может не иметь к разработке ПО ни малейшего отношения. Так, в Пекине действует ресторан, в котором шеф-поваром, его помощниками и операторами центра приема заказов стали как раз роботы. В заведении нет зала, и оно работает исключительно на доставку.
По данным World Economic Forum (WEF) и McKinsey, китайские предприниматели, не входящие в IT-сектор, за счет ИИ на 10-20% снижают финансовые расходы и энергопотребление, в половину реже ошибаются в прогнозах, экономят до ¥844,8 тыс., поднимая выручку в среднем на 15%. При этом Китай всерьез нацелен на мировое лидерство в ИИ-сфере и цифровой экономике. По словам международных экспертов, у него есть все шансы на это.
Самый главный бонус от работы с ИИ
ИИ освобождает от рутины, ускоряет решение задач, помогает точнее отвечать на запросы потребителей, но, помимо этого, он же дает возможности для роста бизнеса. В соответствии с приведенными выше исследованиями, 82% предпринимателей по всему миру благодаря нейросетям сумели расширить штат сотрудников. Это опровергает миф, что искусственный интеллект лишает людей рабочих мест. Он их создает, но меняет правила игры на рынке труда.
При этом 80% владельцев малого и среднего бизнеса считают ИИ необходимым фактором для привлечения новых клиентов, а 78% — для соответствия их ожиданиям по скорости решения запросов и персонализации.
Искусственный интеллект способен быстро и точно выполнять работу, пока остальные сотрудники решают вопросы о расширении бизнеса, выходе на новые рынки, привлечении большего количества клиентов и развитии продуктов. На мой взгляд, это не просто полезно. ИИ дает предпринимателям возможности, которых раньше у них просто не было. Помогая расширять их дело, он дарит людям самый важный ресурс, восполнить который невозможно, — время.
Рубрики
IT и технологии
Малый бизнес
Предыдущая
новость
Творческий подход. Как ИИ влияет на креативную экономику
Следующая
новость
Почему ИИ доверяют ключевые решения, и надо ли с этим что-то делать
Выбор редакции
Все
Публикации, которые получают больше внимания и попадают в Сюжеты РБК
TrueStats
Реклама на маркетплейсах: как на ней не разориться
Мнение эксперта
12 июня 2026
«Миллениум»
Как рассчитать отпускные в 2026 году с учетом МРОТ и избежать ошибок
Мнение эксперта
11 июня 2026
BNW
Реклама вышла не по ТЗ: когда бизнес может не платить блогеру
Мнение эксперта
12 июня 2026
«ЛогЛаб»
Товар есть, денег нет: как склад замораживает оборотный капитал
Мнение эксперта
11 июня 2026
Федерация помогающих профессий
Налог на тревогу: во что фоновое беспокойство обходится карьере и доходу
Мнение эксперта
11 июня 2026
Рекомендации партнеров:
ЧелИндЛизинг
Почему некоторые компании принципиально не владеют техникой
Мнение эксперта
17 июня 2026
NL International
NL приняла участие во всероссийском форуме «Здравница-2026»
Новость
17 июня 2026
«Ты и Я!»
Как культурный код помогает создавать современный образовательный продукт
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «МЕХАНИЗАТОРЫ»
Почему летом и зимой одна и та же штукатурка ведет себя по-разному
Мнение эксперта
17 июня 2026
Новости отрасли:
Purrweb
Гайд по созданию интуитивных интерфейсов для HealthTech продуктов
Мнение эксперта
19 января 2026
ИП Ованоглян Левон Оганесович
Почему гибридный абонемент важен для студий: цифровой рост и лояльность
Мнение эксперта
19 января 2026
Все новости:
Федерация помогающих профессий
Светлана Красносельская: сегодня счастье все чаще путают с достижениями
Интервью
19 января 2026
Российско-Израильский Консультационный Центр
Ближний Восток как центр интересов США: почему Израиль — точка роста
Мнение эксперта
19 января 2026
SL Soft
Итоги 2025: перезагрузка кадровой стратегии — тренды и прогнозы
Мнение эксперта
19 января 2026
ELMA
ELMA365 в числе лучших отечественных ИТ-продуктов 2025
Новость
19 января 2026
Публикация компании
Онлайн-университет «Зерокодер»
Дополнительное образование
Достижения
Вошла в рейтинг Smart500
Компания была включена в рейтинг Smart500 — ТОП-100 крупнейших образовательных компаний cтраны
Победитель премии SEA
Победитель SEA (School of Education) в номинации «Прорыв года.Взрослое образование»
Победитель EdTechs Awards
Победитель EdTechs Awards в номинации «Новая ниша/аудитория»
Лидер в no-code обучении
Занимает 60% рынка обучения no-code разработке по версии Smart Ranking в 2024 году
Стабильный рост выручки
За первый квартал 2025 года выручка 144 миллиона, что на 72% больше, чем в прошлом году
Профиль
Дата регистрации
26 мая 2021
Уставной капитал
24 102 ₽
Юридический адрес
г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Бутырский, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, э 2, кабинет 46
ОГРН
1217700246026
ИНН
9715401631
КПП
771501001
Среднесписочная численность
2  сотрудника
Контакты
Адрес
Россия, г. Москва, Большая Новодмитровская ул., д. 23, эт. 2, каб. 46
Телефон
+79993336978
Сайт
http://www.zerocoder.ru
E-mail
care@zerococder.ru
Социальные сети
HeadHunter
LinkedIn
Авито
VK
Хабр
Telegram
Рубрики
IT и технологии
Малый бизнес
Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с
использованием файлов cookie
и
политикой конфиденциальности
.
Понятно
Главное
Эксперты
Добавить
новость
Кейсы
Мероприятия