Кризис доверия: стал ли ИИ-контент проблемой | РБК Компании
РБК Компании
Autonews
Подписка на РБК
Инвестиции
Мероприятия
Отрасли
Недвижимость
Autonews
РБК Компании
Телеканал
РБК Вино
Спорт
Школа управления РБК
РБК Образование
РБК Курсы
РБК Life
Тренды
Визионеры
Национальные проекты
Город
Стиль
Крипто
РБК Бизнес-среда
Дискуссионный клуб
Исследования
Кредитные рейтинги
Франшизы
Газета
Спецпроекты СПб
Конференции СПб
Спецпроекты
Проверка контрагентов
Политика
Экономика
Бизнес
Технологии и медиа
Финансы
Рынок наличной валюты
...
Личный кабинет
Войти / Создать аккаунт
Поделиться новостью на РБК
Получить пробный доступ
Стать экспертом
Профиль
Мои компании и ИП
Добавить компанию
Добавить ИП
Как подготовить публикацию
Гайд для экспертов
Поделиться новостью на РБК
Получить пробный доступ
Стать экспертом
Создать профиль ГК
О проекте
Правила сервиса
Написать в поддержку
Выход
Профиль
Настройки
Подписка на РБК
Войти / Создать аккаунт
Профиль
Поделиться новостью на РБК
О проекте
Эксперты
Мои компании и ИП
Получить пробный доступ
Телеканал
Газета
Тренды
РБК+
Pro
Инвестиции
Авто
Спорт
Недвижимость
Стиль
Национальные проекты
Крипто
Исследования
Кредитные рейтинги
Конференции
Журнал
Проверка контрагентов
Здоровье
Индустрия 4.0
Главное меню
Главное меню
Настройки
Подписка на РБК
Выход
Выбор редакции
Менеджмент и HR
Право и бухгалтерия
IT и технологии
Малый бизнес
Маркетинг и продажи
Финансы
Недвижимость
Ретейл
Производство
Транспорт
Образование и развитие
Красота и здоровье
Отдых и досуг
Общество
Лента публикаций
Все
ЧелИндЛизинг
Почему некоторые компании принципиально не владеют техникой
Мнение эксперта
17 июня 2026
NL International
NL приняла участие во всероссийском форуме «Здравница-2026»
Новость
17 июня 2026
«Ты и Я!»
Как культурный код помогает создавать современный образовательный продукт
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «МЕХАНИЗАТОРЫ»
Почему летом и зимой одна и та же штукатурка ведет себя по-разному
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «МЕХАНИЗАТОРЫ»
Энергоснабжение на объекте для штукатурной станции
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «ДЕЛЬТАЛИЗИНГ»
ДельтаЛизинг вошел в ТОП-10 крупнейших лизинговых компаний России
Новость
16 июня 2026
РЖД задумались о снижении тарифов для роста грузоперевозок
РБК Бизнес
16 июня
Клиника красоты Аксемед
Почему эпоха «идеальных пропорций» уступает место индивидуальности
Мнение эксперта
16 июня 2026
Клиника красоты Аксемед
Почему растет количество осложнений в косметологии
Мнение эксперта
16 июня 2026
Проводник в вуз
Поступление в РХТУ им. Д.И. Менделеева— 5 важных фактов о правилах приема
Мнение эксперта
16 июня 2026
Мастер CFO
Миражи прибыли: как дорогие деньги убивают бизнес в 2026 году
Мнение эксперта
16 июня 2026
АВТОДОМ
АВТОДОМ организовал флешмоб по раскрашиванию автомобиля BMW
Новость
16 июня 2026
ООО «НЕВИДИМКА»
Корпоративный развод: как спасти репутацию при конфликте партнеров
Мнение эксперта
16 июня 2026
Go Golf
Гольф и решения в бизнесе: что игра показывает о стиле руководителя
Мнение эксперта
16 июня 2026
Надежные решения
Почему «улучшайзинг» убивает бизнес и что с этим делать
Мнение эксперта
16 июня 2026
Юридическая компания Kelin
Китай усиливает надзор за зарубежными инвестициями: последствия для ВЭД
Мнение эксперта
16 июня 2026
ООО «КЛИНОН»
Почему предприятия выбирают профильный подряд вместо сетевых площадок
Мнение эксперта
16 июня 2026
Tank в годовщину восстания: как Starbucks попала в скандал в Южной Корее
РБК Бизнес
16 июня
WSJ узнала о спорах в Минюсте США после одобрения сделки Paramount и WBD
РБК Бизнес
16 июня
Адвокатский дом Мильского А.С.
5 ошибок работодателей, которые пытаются уволить сотрудника на больничном
Мнение эксперта
16 июня 2026
Все публикации
Главная
Онлайн-университет «Зерокодер»
21 января 2026
Кризис доверия: стал ли ИИ-контент проблемой
Онлайн-университет «Зерокодер»
Дополнительное образование
Несмотря на растущее влияние ИИ в медиа, пользователи относятся к созданным им видео, фото и текстам с настороженностью. Но проблема не в технологиях, а в людях
Источник изображения: Freepik.com
Кирилл Пшинник
Сооснователь и генеральный директор онлайн-университета «Зерокодер», научный сотрудник Иннополиса, РАНХиГС, ВШЭ
ИИ — моя сфера интереса. Я твердо уверен, что нейросети не заменят людей, но люди, использующие нейросети заменят тех, кто их не использует
Подробнее про эксперта
За прошедшие три года только объем статей, созданных нейросетями или с их помощью, превысил число текстов, написанных людьми. Правда, это было год назад. Сейчас их доли сравнялись. Об этом говорят данные аналитиков американской SEO-компании Graphite, которые проанализировали 65 тыс. веб-страниц из открытой базы данных Common Crawl с 2020 по 2025 год.
Одновременно с этим опросы показывают, такое количество ИИ-контента скорее вызывает настороженность аудитории. По оценкам Pew Research, только 6% пользователей по-настоящему доверяют информации, полученной от нейросетей.
Меня зовут Кирилл Пшинник, я научный сотрудник Университета Иннополис и CEO
онлайн-университета «Зерокодер»
. Искусственный интеллект — моя профессия и незаменимый помощник как на работе, так и в жизни. В этот раз мне хочется поговорить о том, почему пользователи начинают скептически относиться ИИ-контенту, почему в большинстве случаев это происходит из-за ошибок его авторов, и как поднять доверие аудитории к информации, транслирующейся с помощью нейросетей.
ИИ контент вызывает тревогу, но только некачественный
Если посмотреть мировые исследования, например, опрос Мельбурнского университета среди более, чем 48 тыс. респондентов из 47 стран или отчет Human Clarity Institute, опросившего более тысячи жителей шести англоязычных государств, напряжение в обществе, связанное с ИИ-контентом, становится очевидным. Основная проблема — пользователи не всегда могут отличить сгенерированные нейросетями тексты, изображения и видео от созданных людьми и отражающих реальные события. Это вводит их в заблуждение и снижает чувство контроля за окружающей действительностью.
Согласно отчету Human Clarity Institute, только 21% опрошенных уверены: они могут легко распознать нейросетевой контент. При этом 74% отмечают рост тревоги из-за необходимости постоянно проверять опубликованную информацию.
Причины кроются не только в увеличении потока нейровидео, ИИ-фото или текстов, написанных искусственным интеллектом. Создатели такого контента либо сознательно генерируют фейки, либо не проверяют информацию. В итоге нейросети, способные помогать людям в
создании высококлассных информационных продуктов
, в руках недобросовестных или плохо обученных пользователей генерирует некачественный контент. Это раздражает аудиторию и снижает уровень доверия брендам, которые пользуются подобными методами.
Россияне уверены: они узнают ИИ с первого взгляда
В 2025 году в российском сегменте интернета объем контента, созданного нейросетями, также резко вырос. По данным исследования коммуникационного агентства Lampa и холдинга Rambler&Co, это заметили 82% пользователей. А 65% из них сталкивается с подобным контентом ежедневно. Как правило, в лентах соцсетей им попадаются видео или изображения, сгенерированные ИИ. Пользователи уже научились распознавать их, по крайней мере, в этом уверено 70% россиян. Поначалу ИИ-контент запросто определялся по странному положению рук и количеству пальцев у человеческих фигур — их было то шесть, то три, то вообще невообразимое количество. Нейросети быстро исправили эту оплошность. Но пользователи уверены: если картинка слишком идеальная, а дикция кажется ненатуральной, изображение или видео точно сгенерировано ИИ.
Одновременно с этим аналитики отмечают: люди устали от переизбытка информации. Согласно исследованию, проведенному сервисом «Яндекс Ритм», 60% пользователей ищут в сети только то, что соответствует их интересам. При этом 34% отметили, что из-за лавинообразного увеличения объема контента поиск нужной информации начал утомлять их гораздо быстрее.
Между двумя исследованиями — прямая корреляция. Именно ИИ позволил создавать больше изображений, видео и аудио. Впрочем, ответственность лежит не на нем, а на тех, кто ставит перед ним задачи. При этом число доверяющих и не доверяющих нейросетям россиян практически сравнялось — по данным мониторинга АНО «Национальные приоритеты» и ВЦИОМ, их 45% и 43% соответственно.
ИИ без маркировки — сигнал о нечестности
Чаще всего российские пользователи устают от ИИ-рекламы, сообщают аналитики Lampa и Rambler&Co. Если у нее, помимо прочего, отсутствует маркировка, что ее создали с помощью нейросетей, раздражает она еще сильнее. Больше половины или 56% участников исследования заявили, что такая методика продвижения снижает уровень их доверия к брендам, а 26% назвали ее сигналом о нечестности компаний.
При этом, 16% опрошенных считают ИИ-контент абсолютно приемлемым, но опять же только при наличии маркировки.
Одновременно с этим внедрение нейросетей в бизнес-процессы только набирает обороты. В текущем году уже 35-40% новых брифов содержат пункты о генерации контента с помощью ИИ. Малый и средний бизнес пользуется нейротехнологиями чаще всего — 40%. В секторе e-commerce с их помощью оформляют карточки товаров в 15% случаев, а 11% компаний IT-сектора использует ИИ для тестирования креативных концепций.
ИИ настораживает Запад и радует Китай
Исследования реакции пользователей на нейроконтент в США и Европе демонстрируют схожую ситуацию. По данным eMarketer, 32% европейских и американских потребителей считают чрезмерное использование ИИ проблемой для создателей контента. При этом 50% из них испытывают дискомфорт от рекламы и амбассадоров брендов, созданных с помощью нейросетей. В итоге нервничать приходится уже компаниям: подобные настроения чреваты ущербом репутации и падением уровня доверия аудитории.
По утверждению аналитиков EY, европейцы стали игнорировать тексты, которые считают явно написанными нейросетью, — предсказуемые, шаблонные и без новых идей.
По всему западному миру люди ищут в контенте признаки человека и разочаровываются, если не находят их.
Зато в Китае ситуация прямо противоположная. По данным China AI Survey, порядка 70% жителей страны относятся с интересом к рекламе, созданной ИИ, а не доверяют ей только 5,7%. При этом большинство настороженных пользователей — представители старшего поколения.
Главные правила ИИ-контента
Несмотря ни на что, количество пользователей ИИ переворачивает всю приведенную выше статистику. Только ChatGPT фиксирует 5,4 млрд посещений в месяц. Это пятое место из всех сайтов по всему миру.
Но если ситуация с доверием нейроконтенту настолько сложна, возникает вопрос: что с этим делать, и как бизнесу сохранить доверие клиентов, используя ИИ для продвижения? В нашей стране это особенно важно для малых и средних предпринимателей, для которых нейросети стали настоящей находкой.
Во-первых, брендам и компаниям придется осознать: искусственный интеллект действительно может помочь специалисту по созданию контента. Помочь, но не заменить. Для ИИ-видео нужен хороший сценарист. Для дизайна — живой профессионал, способный доработать предложенные алгоритмом варианты. Нейросети способны создавать высококачественный уникальный контент за считанные минуты, но ставит перед ними задачу, проверяет результат и доводит его до идеала всегда только человек.
При этом сегодня как никогда важно честно говорить с потребителями, а значит, маркировать контент, созданный с помощью нейросетей.
Третье — добавлять человеческого. Это могут быть личные истории, описанные в текстах, отсылки к реальным событиям, популярным мемам — все, что угодно. Целевые группы должны чувствовать, что контент попадает в поле их интересов, а создатели — на одной волне с ними.
И самое главное — все, что создается с помощью нейросетей, должно быть высококачественным, проверенным, взвешенным и полезным для потребителя. Я не знаю лучшего способа повысить уровень доверия целевой аудитории, кроме профессионализма, честности, открытости и заинтересованности в ответе на запросы реальных людей.
Рубрики
IT и технологии
Маркетинг и продажи
Предыдущая
новость
Что такое отравленные нейросети, и что с ними делать
Следующая
новость
Как нейросети изменят рынок труда в 2026 году
Выбор редакции
Все
Публикации, которые получают больше внимания и попадают в Сюжеты РБК
TrueStats
Реклама на маркетплейсах: как на ней не разориться
Мнение эксперта
12 июня 2026
«Миллениум»
Как рассчитать отпускные в 2026 году с учетом МРОТ и избежать ошибок
Мнение эксперта
11 июня 2026
BNW
Реклама вышла не по ТЗ: когда бизнес может не платить блогеру
Мнение эксперта
12 июня 2026
«ЛогЛаб»
Товар есть, денег нет: как склад замораживает оборотный капитал
Мнение эксперта
11 июня 2026
Федерация помогающих профессий
Налог на тревогу: во что фоновое беспокойство обходится карьере и доходу
Мнение эксперта
11 июня 2026
Рекомендации партнеров:
ЧелИндЛизинг
Почему некоторые компании принципиально не владеют техникой
Мнение эксперта
17 июня 2026
NL International
NL приняла участие во всероссийском форуме «Здравница-2026»
Новость
17 июня 2026
«Ты и Я!»
Как культурный код помогает создавать современный образовательный продукт
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «МЕХАНИЗАТОРЫ»
Почему летом и зимой одна и та же штукатурка ведет себя по-разному
Мнение эксперта
17 июня 2026
Новости отрасли:
GTM
Я — это бизнес: как эгосинтония формирует управленческий стиль
Мнение эксперта
19 января 2026
GTM
Inbound-маркетинг: как бизнес зарабатывает на доверии
Мнение эксперта
22 января 2026
Все новости:
HR ONLINE
Какие ошибки допускают CEO в найме
Мнение эксперта
21 января 2026
Агротех Авиа
Агротех Авиа начинает сотрудничество с ПАО «Россети»
Новость
21 января 2026
Oplatym-Exchange
Как пополнить PayPal в России: рабочие способы и вывод денег
Мнение эксперта
21 января 2026
Агентство по управлению фондами
Партнерская модель в бизнесе: почему доля важнее оклада
Мнение эксперта
21 января 2026
Публикация компании
Онлайн-университет «Зерокодер»
Дополнительное образование
Достижения
Вошла в рейтинг Smart500
Компания была включена в рейтинг Smart500 — ТОП-100 крупнейших образовательных компаний cтраны
Победитель премии SEA
Победитель SEA (School of Education) в номинации «Прорыв года.Взрослое образование»
Победитель EdTechs Awards
Победитель EdTechs Awards в номинации «Новая ниша/аудитория»
Лидер в no-code обучении
Занимает 60% рынка обучения no-code разработке по версии Smart Ranking в 2024 году
Стабильный рост выручки
За первый квартал 2025 года выручка 144 миллиона, что на 72% больше, чем в прошлом году
Профиль
Дата регистрации
26 мая 2021
Уставной капитал
24 102 ₽
Юридический адрес
г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Бутырский, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, э 2, кабинет 46
ОГРН
1217700246026
ИНН
9715401631
КПП
771501001
Среднесписочная численность
2  сотрудника
Контакты
Адрес
Россия, г. Москва, Большая Новодмитровская ул., д. 23, эт. 2, каб. 46
Телефон
+79993336978
Сайт
http://www.zerocoder.ru
E-mail
care@zerococder.ru
Социальные сети
HeadHunter
LinkedIn
Авито
VK
Хабр
Telegram
Рубрики
IT и технологии
Маркетинг и продажи
Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с
использованием файлов cookie
и
политикой конфиденциальности
.
Понятно
Главное
Эксперты
Добавить
новость
Кейсы
Мероприятия