ИИ в психологии: как бизнесу удерживать сотрудников и снижать выгорание | РБК Компании
РБК Компании
Autonews
Подписка на РБК
Инвестиции
Мероприятия
Отрасли
Недвижимость
Autonews
РБК Компании
Телеканал
РБК Вино
Спорт
Школа управления РБК
РБК Образование
РБК Курсы
РБК Life
Тренды
Визионеры
Национальные проекты
Город
Стиль
Крипто
РБК Бизнес-среда
Дискуссионный клуб
Исследования
Кредитные рейтинги
Франшизы
Газета
Спецпроекты СПб
Конференции СПб
Спецпроекты
Проверка контрагентов
Политика
Экономика
Бизнес
Технологии и медиа
Финансы
Рынок наличной валюты
...
Личный кабинет
Войти / Создать аккаунт
Поделиться новостью на РБК
Получить пробный доступ
Стать экспертом
Профиль
Мои компании и ИП
Добавить компанию
Добавить ИП
Как подготовить публикацию
Гайд для экспертов
Поделиться новостью на РБК
Получить пробный доступ
Стать экспертом
Создать профиль ГК
О проекте
Правила сервиса
Написать в поддержку
Выход
Профиль
Настройки
Подписка на РБК
Войти / Создать аккаунт
Профиль
Поделиться новостью на РБК
О проекте
Эксперты
Мои компании и ИП
Получить пробный доступ
Телеканал
Газета
Тренды
РБК+
Pro
Инвестиции
Авто
Спорт
Недвижимость
Стиль
Национальные проекты
Крипто
Исследования
Кредитные рейтинги
Конференции
Журнал
Проверка контрагентов
Здоровье
Индустрия 4.0
Главное меню
Главное меню
Настройки
Подписка на РБК
Выход
Выбор редакции
Менеджмент и HR
Право и бухгалтерия
IT и технологии
Малый бизнес
Маркетинг и продажи
Финансы
Недвижимость
Ретейл
Производство
Транспорт
Образование и развитие
Красота и здоровье
Отдых и досуг
Общество
Лента публикаций
Все
ЧелИндЛизинг
Почему некоторые компании принципиально не владеют техникой
Мнение эксперта
17 июня 2026
NL International
NL приняла участие во всероссийском форуме «Здравница-2026»
Новость
17 июня 2026
«Ты и Я!»
Как культурный код помогает создавать современный образовательный продукт
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «МЕХАНИЗАТОРЫ»
Почему летом и зимой одна и та же штукатурка ведет себя по-разному
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «МЕХАНИЗАТОРЫ»
Энергоснабжение на объекте для штукатурной станции
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «ДЕЛЬТАЛИЗИНГ»
ДельтаЛизинг вошел в ТОП-10 крупнейших лизинговых компаний России
Новость
16 июня 2026
РЖД задумались о снижении тарифов для роста грузоперевозок
РБК Бизнес
16 июня
Клиника красоты Аксемед
Почему эпоха «идеальных пропорций» уступает место индивидуальности
Мнение эксперта
16 июня 2026
Клиника красоты Аксемед
Почему растет количество осложнений в косметологии
Мнение эксперта
16 июня 2026
Проводник в вуз
Поступление в РХТУ им. Д.И. Менделеева— 5 важных фактов о правилах приема
Мнение эксперта
16 июня 2026
Мастер CFO
Миражи прибыли: как дорогие деньги убивают бизнес в 2026 году
Мнение эксперта
16 июня 2026
АВТОДОМ
АВТОДОМ организовал флешмоб по раскрашиванию автомобиля BMW
Новость
16 июня 2026
ООО «НЕВИДИМКА»
Корпоративный развод: как спасти репутацию при конфликте партнеров
Мнение эксперта
16 июня 2026
Go Golf
Гольф и решения в бизнесе: что игра показывает о стиле руководителя
Мнение эксперта
16 июня 2026
Надежные решения
Почему «улучшайзинг» убивает бизнес и что с этим делать
Мнение эксперта
16 июня 2026
Юридическая компания Kelin
Китай усиливает надзор за зарубежными инвестициями: последствия для ВЭД
Мнение эксперта
16 июня 2026
ООО «КЛИНОН»
Почему предприятия выбирают профильный подряд вместо сетевых площадок
Мнение эксперта
16 июня 2026
Tank в годовщину восстания: как Starbucks попала в скандал в Южной Корее
РБК Бизнес
16 июня
WSJ узнала о спорах в Минюсте США после одобрения сделки Paramount и WBD
РБК Бизнес
16 июня
Адвокатский дом Мильского А.С.
5 ошибок работодателей, которые пытаются уволить сотрудника на больничном
Мнение эксперта
16 июня 2026
Все публикации
Главная
Онлайн-университет «Зерокодер»
15 сентября 2025
ИИ в психологии: как бизнесу удерживать сотрудников и снижать выгорание
Онлайн-университет «Зерокодер»
Дополнительное образование
Поговорим об использовании ИИ в психологии — и о том, как применение нейросетей для программ корпоративного психологического благополучия влияют на бизнес
Источник изображения: unsplash.com
Кирилл Пшинник
Сооснователь и генеральный директор онлайн-университета «Зерокодер», научный сотрудник Иннополиса, РАНХиГС, ВШЭ
ИИ — моя сфера интереса. Я твердо уверен, что нейросети не заменят людей, но люди, использующие нейросети заменят тех, кто их не использует
Подробнее про эксперта
За последние годы искусственный интеллект вышел за пределы медицины и HR-аналитики и оказался в новой сфере — психологии. Если еще недавно чат-боты на базе ИИ помогали в подборе персонала или прогнозировании спроса на продукты, то сегодня они становятся полноценными помощниками в диагностике эмоционального состояния сотрудников и сопровождении программ корпоративного благополучия.
Меня зовут Кирилл Пшинник, я научный сотрудник Университета Иннополис и CEO
онлайн-университета «Зерокодер»
. Помимо прочего, я исследую искусственный интеллект во всех его проявлениях.
Рост интереса к этой теме связан с несколькими факторами.
Во-первых
, пандемия и последующие кризисы обострили вопросы психического здоровья: уровень стресса и тревожности вырос, а текучесть кадров в ряде отраслей достигла рекордов.
Во-вторых
, компании начали рассматривать психологическое благополучие сотрудников как часть своей ESG-повестки: забота о психологическом состоянии работников напрямую влияет на продуктивность, удержание и имидж работодателя на рынке талантов.
В-третьих
, ИИ-инструменты стали доступнее: корпоративные подписки на цифровые сервисы и интеграции через API позволяют внедрять их без сложных и долгих IT-проектов.
Для бизнеса это не просто вопрос этики. Это инструмент удержания персонала, сокращения затрат на больничные и формирования устойчивой корпоративной культуры. Компании, которые вовремя выстраивают систему раннего обнаружения рисков выгорания, получают экономический эффект уже в первый год за счет снижения прогулов и ускорения адаптации новичков.
Глобальные тренды
В США и Европе технологии ИИ в психологии уже перестали быть экспериментом и постепенно становятся частью корпоративных программ. Наиболее активно развивается направление digital mental health — цифровые сервисы поддержки психического здоровья сотрудников.
Вот несколько примеров таких приложений и программ, которые действуют за рубежом.
Woebot Health
— ИИ-чатбот, созданный на базе когнитивно-поведенческой терапии (КПТ). Он говорит с пользователем о тревоге, стрессе и депрессии, помогает выработать новые модели поведения и «поймать» дисфункциональные мысли в моменте.
Wysa
— индийский стартап с международной клиентской базой. Приложение сочетает ИИ-чатбота и доступ к профессиональным терапевтам по запросу; более 500 корпоративных клиентов используют Wysa в программах EAP (Employee Assistance Program).
Исследовательские группы
в Стэнфорде и других университетах обучают алгоритмы по голосу и просодике речи выявлять ранние признаки депрессии и эмоционального истощения. Похожие подходы тестируют провайдеры видеосвязи — от анализа микропауз до динамики тембра.
Рынок стремительно растет. По оценкам отраслевых исследований, объем сегмента «AI-mental health» уже превысил 1,1–1,5 млрд долларов, а к 2025 году может достичь ~2 млрд. В числе ключевых игроков — Headspace Health, Lyra Health, SilverCloud, а также крупные технологические компании (Google, Microsoft), которые развивают инструменты мониторинга самочувствия и рекомендательные системы для B2B-клиентов.
Для бизнеса это означает одно
: технологии становятся массовыми, а конкуренты внедряют их в процессы удержания и поддержки сотрудников. Игнорировать тренд значит рисковать ростом непродуктивного времени и потерей лояльности команды.
Российские разработки и кейсы
В России также появляются стартапы и академические группы, работающие на стыке
ИИ
и психологии.
Flowy
— телеграм-бот «ИИ-психолог», который ведет голосовые и текстовые диалоги, предлагает упражнения для снижения тревожности и помогает отслеживать признаки выгорания. Формат мессенджера снижает барьер входа: пользователю не нужно устанавливать отдельное приложение.
iCognito
— резидент «Сколково» с линейкой приложений самопомощи. Виртуальные психологи распознают эмоции (стресс, тревога, одиночество), проводят опросы и обучают навыкам КПТ. Решение можно развертывать в корпоративной среде с единым входом.
Ряд HR-платформ совместно с университетскими лабораториями тестируют анализ речи и письменных коммуникаций для выявления риска выгорания, а также проводят onboarding-коучинг: алгоритмы адаптируют напоминания и микро-обучение под темп и эмоциональный фон новичка.
На макроуровне драйверами выступают и инвестиции в ИИ: в 2024 году общий объем вложений в отечественные ИИ-проекты превысил 300 млрд рублей, а доля компаний, использующих ИИ в операционной деятельности, приблизилась к трем четвертям. По мере зрелости практик благополучия эта инфраструктура все чаще включает психологические модули.
Польза для бизнеса
Использование ИИ в психологии дает компаниям ряд ощутимых преимуществ. В первую очередь, это
снижение затрат на текучку и больничные
. Своевременная поддержка помогает удерживать сотрудников, снижая расходы на рекрутинг и компенсации.
Рост продуктивности и вовлеченности
— второй важный момент. Сотрудники, получающие поддержку, меньше выгорают и чаще демонстрируют проактивность. В референс-кейсах после внедрения ИИ-платформы количество прогулов сокращалось на ~20%, вовлеченность росла на ~15%.
Алгоритмы также фиксируют ранние маркеры
: изменение паттернов коммуникации, рост ошибок, смещение графика на «поздние часы». HR получает сигнал и успевает предложить консультацию, отпуск, перераспределение задач.
Забота о психическом здоровье входит в нефинансовую отчетность. Наличие программы психологического благополучия с измеримыми метриками становится фактором выбора работодателя и аргументом на переговорах с инвесторами.
Ограничения и риски
У сферы есть и слабые места, которые нужно адресовать заранее.
Сотрудники могут воспринимать ИИ-технологии как «цифровую слежку».
Минимизировать риск помогает добровольность участия, прозрачные политики, анонимизация и хранение данных у доверенного провайдера. Важно четко разделять агрегированную аналитику для HR и персональные рекомендации, доступные только сотруднику.
Важно помнить и о том, что алгоритмы ошибаются
: насколько бы «продвинутыми» ни были современные нейросети, они все еще галлюцинируют. Ложноположительные срабатывания ведут к перегрузке службы поддержки, ложноотрицательные — к упущенным кризисам. Выручают комбинированные протоколы: ИИ-скрининг + проверка психологом, регулярная перекалибровка моделей и A/B-тесты.
Наконец,
право и комплаенс
. В Евросоюзе действует GDPR, в России — жесткие нормы по персональным данным и биометрии. Для эффективного использования искусственного интеллекта в психологии нам нужны правовые основания обработки (согласие), дата-локализация, оценка воздействия, контроль доступов и журналирование. Для голосовой аналитики — отдельные согласия и запрет на скрытую запись.
Однако позиция HR-сообщества сходится в одном: ИИ не заменит терапевта, но станет «системой раннего предупреждения». Руководители платформ уровня Unmind подчеркивают, что оптимальная модель — human-in-the-loop, где ИИ ускоряет скрининг и маршрутизацию, а ключевые решения остаются за специалистом. Американские эксперты корпоративного благополучия отмечают, что ИИ-поддержка повышает доступность помощи, но критично сохранить доверие и конфиденциальность.
В России можно ожидать ускорение спроса со стороны крупных работодателей и госсектора: здесь высока доля стрессовых профессий, а финансовый эффект от снижения выгорания особенно заметен. Следующий шаг рынка — стандарты качества для ИИ-инструментов: валидация методик, сертификация, единые метрики исходов.
ИИ в психологии перестал быть лабораторным экспериментом — он становится инструментом бизнеса. Главная ценность таких решений — способность выявлять проблемы на ранних стадиях и помогать сотрудникам справляться со стрессом и выгоранием без стигмы и очередей.
В ближайшие 3–5 лет подобные технологии войдут в стандарт корпоративных программ well-being. Для компаний это не модный тренд, а способ повысить эффективность, удержать ключевых специалистов и укрепить репутацию ответственного работодателя. Логика проста: чем раньше компания научится видеть эмоциональные риски, тем устойчивее будет ее рост.
Рубрики
Менеджмент и HR
IT и технологии
Предыдущая
новость
Умные фермы и новые бизнес-модели: каково будущее агросектора с ИИ
Следующая
новость
Как нейросети помогают создать MVP и вывести его в топ рынка
Выбор редакции
Все
Публикации, которые получают больше внимания и попадают в Сюжеты РБК
TrueStats
Реклама на маркетплейсах: как на ней не разориться
Мнение эксперта
12 июня 2026
«Миллениум»
Как рассчитать отпускные в 2026 году с учетом МРОТ и избежать ошибок
Мнение эксперта
11 июня 2026
BNW
Реклама вышла не по ТЗ: когда бизнес может не платить блогеру
Мнение эксперта
12 июня 2026
«ЛогЛаб»
Товар есть, денег нет: как склад замораживает оборотный капитал
Мнение эксперта
11 июня 2026
Федерация помогающих профессий
Налог на тревогу: во что фоновое беспокойство обходится карьере и доходу
Мнение эксперта
11 июня 2026
Рекомендации партнеров:
ЧелИндЛизинг
Почему некоторые компании принципиально не владеют техникой
Мнение эксперта
17 июня 2026
NL International
NL приняла участие во всероссийском форуме «Здравница-2026»
Новость
17 июня 2026
«Ты и Я!»
Как культурный код помогает создавать современный образовательный продукт
Мнение эксперта
17 июня 2026
ООО «МЕХАНИЗАТОРЫ»
Почему летом и зимой одна и та же штукатурка ведет себя по-разному
Мнение эксперта
17 июня 2026
Новости отрасли:
GTM
Как позиционировать «лабораторию на столе» на российском рынке
Мнение эксперта
11 сентября 2025
ILYAGUEV Digital
Продвижение B2B: как выстроить стратегию и получить клиентов в digital
Мнение эксперта
15 сентября 2025
Все новости:
RooX
В RooX UIDM добавлена поддержка алгоритмов подписи токенов ECDSA и EdDSA
Новость
15 сентября 2025
Свой Банк
Свой Банк примет участие в «Монетной неделе»
Новость
15 сентября 2025
Сервис Telega
Не всякий образец — товар на продажу: особенности ввоза образцов товаров
Мнение эксперта
15 сентября 2025
ООО «РС»
Конференция Русского Света на НЕВА 2025: решения и кейсы для судостроения
Мероприятие
15 сентября 2025
Публикация компании
Онлайн-университет «Зерокодер»
Дополнительное образование
Достижения
Вошла в рейтинг Smart500
Компания была включена в рейтинг Smart500 — ТОП-100 крупнейших образовательных компаний cтраны
Победитель премии SEA
Победитель SEA (School of Education) в номинации «Прорыв года.Взрослое образование»
Победитель EdTechs Awards
Победитель EdTechs Awards в номинации «Новая ниша/аудитория»
Лидер в no-code обучении
Занимает 60% рынка обучения no-code разработке по версии Smart Ranking в 2024 году
Стабильный рост выручки
За первый квартал 2025 года выручка 144 миллиона, что на 72% больше, чем в прошлом году
Профиль
Дата регистрации
26 мая 2021
Уставной капитал
24 102 ₽
Юридический адрес
г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Бутырский, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, э 2, кабинет 46
ОГРН
1217700246026
ИНН
9715401631
КПП
771501001
Среднесписочная численность
2  сотрудника
Контакты
Адрес
Россия, г. Москва, Большая Новодмитровская ул., д. 23, эт. 2, каб. 46
Телефон
+79993336978
Сайт
http://www.zerocoder.ru
E-mail
care@zerococder.ru
Социальные сети
HeadHunter
LinkedIn
Авито
VK
Хабр
Telegram
Рубрики
Менеджмент и HR
IT и технологии
Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с
использованием файлов cookie
и
политикой конфиденциальности
.
Понятно
Главное
Эксперты
Добавить
новость
Кейсы
Мероприятия